Polityka Przejrzystości

Ostatnia aktualizacja: 29 lutego 2024

Niniejsza Polityka Przejrzystości opisuje sposób, w jaki Muvrask gromadzi, przetwarza i udostępnia informacje dotyczące działania platformy, jej użytkowników oraz stosowanych praktyk biznesowych. Naszym celem jest zapewnienie pełnej jasności co do tego, jak funkcjonuje nasza usługa i jakie zasady nią kierują.

1. Tożsamość podmiotu

Platforma Muvrask jest prowadzona przez podmiot odpowiedzialny za jej działanie i rozwój. Wszelkie pytania dotyczące tożsamości operatora, struktury organizacyjnej lub danych rejestrowych można kierować bezpośrednio do naszego zespołu za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie.

2. Zakres świadczonych usług

Muvrask to platforma edukacyjna oferująca dostęp do masterclassów z zakresu strategii marketingu biznesowego. Usługi obejmują transmisje na żywo, materiały wideo na żądanie, zasoby do pobrania oraz interaktywne sesje z ekspertami. Zakres dostępnych treści może ulegać zmianom w zależności od wybranego planu subskrypcji.

3. Zasady gromadzenia danych

3.1 Rodzaje gromadzonych danych

W trakcie korzystania z platformy zbieramy dane niezbędne do świadczenia usług, w tym dane rejestracyjne podane dobrowolnie przez użytkownika, dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki, informacje o aktywności w serwisie oraz dane transakcyjne związane z zakupem dostępu.

3.2 Cel przetwarzania

Dane są przetwarzane wyłącznie w celach niezbędnych do realizacji usług: obsługi konta użytkownika, dostarczania treści edukacyjnych, rozliczeń, zapewnienia bezpieczeństwa platformy oraz komunikacji serwisowej. Nie przetwarzamy danych w celach, które nie zostały wyraźnie wskazane.

3.3 Okres przechowywania

Dane przechowywane są przez okres aktywności konta użytkownika oraz przez czas wymagany do wypełnienia obowiązków prawnych lub rozwiązania ewentualnych sporów. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Muvrask nie sprzedaje danych użytkowników. Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom technicznym wspierającym działanie platformy, takim jak dostawcy infrastruktury chmurowej, systemy płatności czy narzędzia analityczne. Każdy taki podmiot jest zobowiązany do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.

W przypadku wymogu prawnego lub uzasadnionego żądania organu publicznego możemy być zobowiązani do ujawnienia określonych informacji. W takiej sytuacji dążymy do poinformowania użytkownika, o ile nie jest to prawnie zakazane.

5. Stosowane technologie śledzące

Platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz analizy ruchu. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może ograniczyć funkcjonalność platformy.

6. Prawa użytkownika

6.1 Dostęp i kontrola

Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Żądania w tym zakresie należy kierować na adres [email protected]. Staramy się rozpatrzyć każde żądanie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni.

6.2 Przenoszalność danych

Na żądanie użytkownika udostępniamy dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, o ile jest to technicznie wykonalne.

6.3 Cofnięcie zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją w każdej chwili cofnąć bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych odpowiednie do charakteru przetwarzanych informacji. Obejmują one szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa infrastruktury. Żaden system nie zapewnia jednak absolutnego bezpieczeństwa - w przypadku wykrycia naruszenia danych poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi wymogami.

8. Treści i własność intelektualna

Wszelkie materiały edukacyjne dostępne na platformie, w tym nagrania wideo, prezentacje, dokumenty i inne zasoby, są chronione prawem autorskim. Dostęp do treści jest udzielany wyłącznie na użytek osobisty i niekomercyjny. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody jest zabronione.

9. Relacje z ekspertami i prowadzącymi

Eksperci prowadzący masterclassy na platformie Muvrask działają jako niezależni specjaliści. Ich opinie, metody i zalecenia odzwierciedlają ich własną wiedzę i doświadczenie zawodowe. Muvrask zapewnia infrastrukturę do publikacji treści, jednak nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne rezultaty osiągane przez uczestników w wyniku zastosowania przekazanej wiedzy.

10. Polityka zwrotów i rozliczeń

Szczegółowe warunki dotyczące płatności, subskrypcji oraz ewentualnych zwrotów są określone w Regulaminie Usługi. Wszelkie pytania dotyczące rozliczeń należy kierować do działu obsługi klienta. Muvrask zobowiązuje się do jasnego informowania o kosztach przed dokonaniem zakupu.

11. Zmiany niniejszej polityki

Muvrask zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Przejrzystości. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu widocznego po zalogowaniu. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszego dokumentu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki, przetwarzania danych lub działania platformy prosimy o kontakt:

Muvrask
Poznańska 40, 60-851 Poznań, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 18 449 13 33